A área do cliente é um portal dedicado ao seu cliente onde pode ser acessado através de um login e senha para cada usuário e pode-se visualizar diversas informações como 2ª via de boleto, contratos, cobranças, suporte técnico entre outros.

 

Temas Customizados

Customize a área do cliente com a identidade visual do seu provedor de forma simplificada. Melhore a relação com seus cliente, trazendo maior profissionalismo a sua empresa.

 

 

Cadastro

Uma área dedicada às informações gerais do cadastro do cliente como informações pessoais como CPF e RG, informações gerais de contato e-mail, telefone e endereço.

 

Contratos

Construa uma confiança maior com o seu cliente oferecendo a visualização e download do Contrato e visualização dos itens do contrato e seus valores.

 

Cobranças

Permite a visualização e impressão das cobranças e recibos diretamente pelo cliente, evitando impressões e necessidade de realizar entrega de boletos impressos. Possibilita que o cliente Informe Pagamento de uma cobrança atrasada para que ele possa continuar a navegação até que o boleto seja compensado pelo banco.

 

Conexões

Visualize o consumo de banda, último acesso, informações de IP e MAC, status da CPE, dados do plano contratado e taxa de download e upload, tudo em um único lugar para ter transparência no que o cliente está utilizando de dados e o que ele está pagando.

 

Suportes

Interação de suporte diretamente da Área do Cliente, onde é possível abrir ticket para resolução de diversos problema ou dúvidas utilizando categorias pré definidas pelo administrador e acompanhamento de Ordens de Serviço geradas.

 

Para conhecer mais nossa Área do Cliente acesse nossa demo
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Área do Cliente - Demo