Aplicativo do Agente
Controle eficiente para agentes de campo
Aplicativo do Técnico
Tenha total controle sobre as operações de campo com o Aplicativo do Agente do Controllr.
- Controle de Suporte e Ordem de Serviço
- Gerenciamento de Clientes
- Recebimento de Faturas in-loco
- Autenticação e Sessões Online
Baixe agora mesmo no seu celular!
Tranforme seu atendimento
Controle de Suporte Técnico
Ofereça um suporte técnico impecável aos seus clientes com as poderosas ferramentas de Controle de Suporte Técnico do Controllr. Nossa plataforma vai além das conversas básicas e oferece recursos avançados para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente
- Sistema de Tickets: Crie, atribua e acompanhe tickets de suporte para garantir que cada problema seja tratado de forma organizada e eficaz.
- Conversas em Tempo Real: Comunique-se instantaneamente com os clientes por meio de chats em tempo real, proporcionando soluções rápidas e eficientes.
- Registro de Conversações: Mantenha um registro completo de todas as conversas para referência futura e auditorias.
- Compartilhamento de Imagens e Arquivos: Permita que os técnicos compartilhem imagens ou documentos relevantes para uma melhor compreensão e resolução do problema.
- Central de Ajuda: Ofereça uma base de conhecimento abrangente para os clientes, permitindo que eles encontrem respostas para perguntas comuns de forma autônoma.
- Feedback do Cliente*: Solicite feedback dos clientes após a conclusão do suporte para avaliar a satisfação do serviço e identificar áreas de melhoria.
Com o Controllr, seu suporte técnico será ágil, preciso e altamente satisfatório para os clientes, promovendo a fidelidade do cliente e a reputação positiva da sua empresa.
Detalhes na palma da mão
Controle de Clientes e Contratos
Facilite a gestão dos clientes e contratos diretamente na ponta com as funcionalidades robustas do Controllr. Desenvolvido especialmente para os técnicos de campo, fornecendo uma solução completa para o acompanhamento detalhado de cada contrato de serviço
- Listagem Dinâmica com Filtros: Visualize e filtre clientes de forma rápida, encontrando informações cruciais de maneira eficiente com filtros ajustáveis.
- Atualização de Dados Cadastrais: Atualize informações vitais do cliente como números de telefone, e-mails e endereço, garantindo precisão nos registros e melhorando a comunicação.
- Anotações Detalhadas: Adicione anotações específicas, para manter um histórico de interações do cliente e oferecer um serviço personalizado e contextualizado.
- Lista de Serviços Detalhada: Mantenha uma lista completa de todos os serviços incluídos no contrato, garantindo transparência e clareza para ambas as partes.
- Visualização de Contrato: Acesse o contrato de forma rápida e fácil, permitindo uma revisão instantânea dos termos e condições para um serviço alinhado com as expectativas.
- Status em Tempo Real: Monitore o status do contrato, assegurando um acompanhamento preciso e evitando dúvidas ou interrupções no serviço.
Com o Controllr, você terá o controle total sobre seus contratos, garantindo uma execução suave e eficaz, além de proporcionar aos clientes uma experiência confiável e transparente.
Mais controle, menos inadimplência
Controle de Cobranças
Simplifique o processo de cobranças com o Controllr, oferecendo uma solução abrangente para o gerenciamento eficaz das finanças da sua empresa. Nosso sistema proporciona uma gestão financeira transparente e organizada, ajudando a manter seu negócio saudável e próspero
- Listagem Dinâmica com Filtros: Visualize cobranças utilizando filtros ajustáveis para uma análise detalhada e segmentada.
- Acompanhamento de Pagamentos: Registre e acompanhe os pagamentos de clientes de forma eficiente, identificando inadimplências e evitando perdas financeiras.
- Controle de Inadimplência: Identifique rapidamente clientes inadimplentes e implemente estratégias de cobrança proativas para recuperar pagamentos pendentes.
- Relatórios de Fluxo: Acesse somatórios detalhados sobre o status financeiro do seu caixa, permitindo uma análise aprofundada das finanças e identificação de valores.
- Impressão de Cobranças: Imprima faturas e recibos de pagamento com facilidade, proporcionando uma experiência profissional para os clientes.
Tenha o controle total sobre as cobranças, permitindo o recebimento in-loco e garantindo um fluxo de caixa saudável com uma base financeira sólida para o crescimento contínuo do seu negócio.
Simplifique o acompanhamento técnico
Sessões Online
Visualize e gerencie sessões online com o Controllr, oferecendo uma solução completa para o acompanhamento detalhado de cada sessão. Nossa plataforma oferece recursos avançados para uma administração eficaz e uma visão clara do status e das informações cruciais
- Lista de Sessões Detalhada: Mantenha uma lista completa de todas as sessões online, facilitando a identificação do suporte no acompanhamento de cada cliente.
- Informações de Sessão: Acesse informações detalhadas sobre cada sessão, permitindo uma análise aprofundada do suporte e identificando possíveis problemas.
- Dados de Planos Visualize informações sobre o plano contratado pelo cliente, auxiliando o suporte na identificação de problemas e na resolução de dúvidas.
- Dados de Consumo: Acesse dados de consumo do cliente, permitindo uma análise detalhada do uso e identificando possíveis problemas.
Com o Controllr, você terá o controle total sobre as sessões online, garantindo um suporte eficiente e uma experiência positiva para os clientes.
Meet the functioning of Controllr testing some features of the system
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